Política de Privacidad

Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Faunaris ("nosotros", "nuestro") recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita nuestro sitio o reserva un tour.

Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted proporciona directamente (nombre, email, teléfono) a través de Wix Bookings. También recopilamos datos técnicos de forma automática (dirección IP, tipo de navegador) y datos de comportamiento (clics, desplazamientos) a través de Microsoft Clarity.

Grabación de Sesiones

Para mejorar la experiencia del usuario, utilizamos Microsoft Clarity para capturar cómo interactúa con nuestro sitio web. Esto incluye grabaciones de sesiones y mapas de calor. Todos los datos se manejan de forma anónima para identificar problemas de usabilidad y optimizar las descripciones de nuestros tours.

Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos su información para:
Procesar y gestionar sus reservas de tours.
Comunicar actualizaciones sobre sus expediciones.
Mejorar el rendimiento del sitio web y la relevancia del contenido.

Cómo Utilizamos sus Datos

Compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar: Wix.com (alojamiento y reservas), Microsoft (analítica) y procesadores de pagos. No vendemos sus datos personales.

Sus Derechos

Según su ubicación, tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales. También puede rechazar las cookies no esenciales a través de nuestro banner de Consentik.

Contacto

Para cualquier pregunta, contáctenos en: compliance@faunaris.co